1. Osnovne informacije o prikupljanju i obradi podataka o ličnosti

Home Centar Vera d.o.o.(u daljem tekstu označen kao: „Home Centar Vera“) u cilju izvršavanja obaveza prikupljamo i obrađujemo podatke o ličnosti kupaca „ Home Centar Vera“ proizvoda na veb portalu www.svezavasdom.com (u daljem tekstu: “Kupci”).

Sve podatke o ličnosti Kupaca prikupljamo i obrađujemo u skladu sa načelima obrade kako su ova načela propisana Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) (u daljem tekstu: „Zakon“).

2. Rukovalac podacima o ličnosti

Home Centar Vera ima ulogu rukovaoca vašim ličnim podacima u skladu s važećim zakonom Republike Srbije. Kao rukovalac, određujemo svrhu i način obrade vaših ličnih podataka kao kupaca. Takođe, preuzimamo odgovornost za zakonito prikupljanje i obradu tih podataka.

Podaci o Home Centar Vera:

a. Informacije o identitetu

• Puno poslovno ime Home Centar Vera glasi: Home Centar Vera d.o.o.
• Matični broj Home Centar Vera: 21280003
• PIB Home Centar Vera: 109986020
• Sedište Home Centar Vera se nalazi na adresi: Stanoja Glavasa br.9 Leskovac

b. Kontakt podaci

• Kontakt telefon: +381 64 6424-777
• E-mail adresa: info@svezavasdom.com

3. Svrha prikupljanja i obrade podataka o ličnosti

Svrha prikupljanja i obrade vaših ličnih podataka odnosi se na ispunjenje ugovornih obaveza proizašlih iz ugovora o kupovini proizvoda putem veb portala www.svezavasdom.com. Ovi podaci se koriste kako bismo omogućili proces kupovine i obezbedili ispravnu realizaciju ugovornih odnosa između vas kao kupca i Home Centra Vere kao pružaoca usluga.

4. Pravni osnov prikupljanja i obrade podataka o ličnosti

Home Centar Vera prikuplja i obrađuje vaše lične podatke u skladu s važećim zakonima, a sve u cilju ispunjenja navedene svrhe iz tačke 3, koja se odnosi na izvršenje ugovornih obaveza proizašlih iz ugovora o kupovini proizvoda na veb portalu www.svezavasdom.com.

• Home Centar Vera sprovodi prikupljanje i obradu podataka o ličnosti Kupaca u skladu s članom 12, stav 1, tačka 2) zakona. Ovaj pristup je opravdan kada je prikupljanje i obrada podataka o ličnosti neophodna radi izvršenja ugovora koji je sklopljen između Home Centar Vere i lica na koje se podaci o ličnosti odnose, tj. kupca. Ovo obezbeđuje zakonitost i transparentnost u obradi ličnih podataka u okviru poslovnih odnosa.
• Vrste podataka o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo
  U svrhu transparentnosti, želimo vam pružiti pregled svih vrsta vaših ličnih podataka koje prikupljamo radi ispunjenja ugovora zaključenog između Home Centar Vera i lica na koje se podaci o ličnosti odnose, odnosno kupca.
  Radi izvršenja ugovornih obaveza, prikupljamo i obrađujemo sledeće podatke o ličnosti:
  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Adresa prebivališta
  • IP adresa
  
  U slučaju plaćanja putem Home Centar Vera veb portala, takođe prikupljamo podatke o transakcijama.
  
  Napomena: IP adresa, u zavisnosti od toga da li se radi o statičkoj ili dinamičkoj IP adresi, može se smatrati podatkom o ličnosti.

5. Rok čuvanja podataka o ličnosti

Vaši podaci o ličnosti biće čuvani onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja svrhe navedene u tački 3 ovog Obaveštenja, za koju se podaci obrađuju. Ovaj period čuvanja biće u skladu sa relevantnim rokovima propisanim važećim zakonima.

Specifično, podaci prikupljeni radi izvršenja zaključenog ugovora s kupcima čuvaće se u periodu od 10 godina. Ovaj period odražava opšti rok za zastarelost potraživanja u skladu sa zakonom koji uređuje obligacione odnose, osim ako je drugačiji rok propisan zakonom.

6. Kategorije primalaca i obrađivača Vaših podataka o ličnosti

Vaši podaci o ličnosti biće obrađivani od strane ovlašćenih lica u okviru Home Centar Vera. Kategorije obrađivača koji mogu imati pristup podacima o ličnosti mogu uključivati:

• Lica koja deluju u ime i za račun Rukovaoca i obavljaju određene radnje obrade, kao što su kurirske službe zadužene za isporuku proizvoda Home Centar Vera ili računovodstvene agencije koje vrše različite radnje obrade računa.
• Privredna društva koja pružaju IT usluge, uključujući održavanje informaciono-komunikacionih sistema Home Centar Vera ili koja razvijaju internet prezentaciju Home Centar Vera.

7. Vaša prava povodom obrade podataka o ličnosti

U skladu sa odredbama Zakona informišemo Vas da imate sledeća prava povodom obrade podataka o ličnosti, i to:

a. Pravo na pristup Vašim podacima o ličnosti
Ovo pravo možete ostvariti ukoliko su Vam potrebne informacije:

• o tome da li Home Centar Vera obrađuje Vaše podatke o ličnosti,
• o svrsi obrade,
• o vrstama podataka o ličnosti koji se obrađuju,
• o primaocu ili vrstama primalaca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će im biti otkriveni, a posebno primaocima u drugim državama ili međunarodnim organizacijama;
• o predviđenom roku čuvanja podataka o ličnosti, ili ako to nije moguće, o kriterijumima za određivanje tog roka;
• o postojanju prava da se od Home Centar Vera zahteva ispravka ili brisanje Vaših podataka o ličnosti, prava na ograničenje i prava na prigovor na obradu;
• o pravu da se podnese pritužba Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (u daljem tekstu označen kao: „Poverenik“);
• o odgovarajućim merama zaštite ukoliko se Vaši podaci o ličnosti prenose u drugu državu ili međunarodnu organizaciju.

b. Pravo na ispravku i dopunu Vaših podataka o ličnosti

Ovo pravo podrazumeva da se Vaši netačni podaci o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja isprave, odnosno, da se Vaši nepotpuni podaci o ličnosti dopune.

c. Pravo na brisanje Vaših podataka o ličnosti

Ovo pravo možete ostvariti pod uslovom da Vaši podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe iz tačke 3. ovog Obaveštenja, za koju su prikupljeni i obrađivani.

d. Pravo na ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti
Ovo pravo možete ostvariti u sledećim situacijama, i to:

• ukoliko osporavate tačnost Vaših podataka o ličnosti, i to u roku koji omogućava Home Centar Vera proveru tačnosti podataka o ličnosti; i
• ukoliko Home Centar Vera utvrdi da više nisu potrebni vaši podaci o ličnosti za postizanje svrhe obrade navedene u tački 3 ovog Obaveštenja, ali ste podneli zahtev za pristup, ispravku ili brisanje podataka u vezi sa postavljanjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnih zahteva, obrada vaših podataka o ličnosti može biti ograničena.
  
  U slučaju ograničenja obrade, podaci o ličnosti mogu se dalje obrađivati samo uz vaš pristanak, osim ako se radi o čuvanju podataka ili u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, ili zbog zaštite prava drugih fizičkih ili pravnih lica, ili zbog ostvarivanja značajnih javnih interesa.
  
  Pre nego što ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti prestane da važi, Home Centar Vera će Vas može informisati o prestanku tog ograničenja.

e. Pravo na prenosivost podataka o ličnosti

Ovo pravo Vam omogućava da primite od Home Centar Vera a sopstvene podatke o ličnosti u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i da ove podatke prenesete drugom rukovaocu bez ometanja od strane Home Centar Vera. Ovo pravo podrazumeva i da Vaši podaci o ličnosti budu neposredno preneti drugom rukovaocu od strane Home Centar Vera, ako je to tehnički izvodljivo.

f. Pravo da podnesete pritužbu Povereniku

U cilju zaštite svojih osnovnih prava i sloboda, ovo pravo možete ostvariti ukoliko smatrate da se obrada Vaših podataka o ličnosti vrši suprotno odredbama Zakona.

g. Pravo da zahtevate kopiju podataka o ličnosti koji su predmet obrade

Ovo pravo možete da ostvarite bez plaćanja naknade, osim ukoliko zahtevate da Home Centar Vera izradi dodatne kopije kada je Home Centar Vera ovlašćen da zahteva naknadu nužnih troškova prouzrokovanih takvih zahtevom.

Ukoliko zahtev za kopiju dostavite elektronskim putem, informacije će Vam biti dostavljene u uobičajeno korišćenom elektronskom obliku, osim ako ne zahtevate drugačije dostavljanje.

8. Način ostvarivanja Vaših prava

Sva prava navedena u tački 7. ovog Obaveštenja, osim prava na podnošenje pritužbe Povereniku, možete ostvariti podnošenjem Zahteva za ostvarivanje prava (u daljem tekstu označen kao: „Zahtev“), i to tako što ćete Zahtev dostaviti na adresu Home Centar Vera: Stanoja Glavasa br.9, Leskovac, Republika Srbija ili na e-mail adresu: info@svezavasdom.com.

Home Centar Vera je dužan da Vam pruži informacije o postupanju po Vašem Zahtevu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema Zahteva. Ovaj rok može biti produžen za još 60 dana ako je to neophodno, uzimajući u obzir složenost i broj Zahteva, a u kom slučaju ćete o takvom produženju biti blagovremeno obavešteni.

U cilju zaštite osnovnih prava i sloboda, možete ostvarivati i pravo na podnošenje pritužbe Povereniku Republike Srbije, čiji su kontakt podaci:

• Adresa: Bulevar Kralja Aleksandra 15, grad Beograd, Republika Srbija
• E-mail: office@poverenik.rs
• Kontakt telefon: +381 11 34 08 900

9. Prenos Vaših podataka u druge države i/ili međunarodne organizacije

Home Centar Vera predstavlja deo grupe privrednih subjekata u skladu sa Zakonom i drugim propisima kojima su regulisani privredni subjekti i može vršiti prenos Vaših podataka u druge države i/ili međunarodne organizacije u skladu sa Zakonom, pri čemu se prenos vrši u skladu sa svrhom iz tačke 3. Obaveštenja u druge države i/ili međunarodne organizacije u kojima je obezbeđen primereni nivo zaštite Vaših podataka o ličnosti i to u državama i međunarodnim organizacijama:

• koje su članice Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka;
• za koje je od strane Evropske Unije utvrđeno da obezbeđuju primereni nivo zaštite;
• sa kojima Republika Srbija ima zaključene međunarodne sporazume o prenosu podataka o ličnosti; i
• koje se nalaze na listi koju utvrđuje Vlada Republike Srbije na osnovu kriterijuma i pravila propisanih Zakonom i koja se objavljuje u „Službenom glasniku Republike Srbije“.

10. Posebne mere zaštite podataka

U skladu sa Zakonom, Home Centar Vera je preduzeo odgovorajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi se dostigli odgovorajući nivoi bezbednosti u odnosu na rizike u postupku prikupljanja i obrade Vaših podataka o ličnosti.

• Kontrola pristupa podacima
  
  Elektronski pristup Vašim podacima o ličnosti koji se čuvaju na računarima imaju samo ona lica čiji poslovi zahtevaju pristup evidencijama i samo u meri u kojoj to takvi poslovi zahtevaju.
  
  Elektronski pristup Vašim podacima o ličnosti je dodatno zaštićen kontrolom pristupa evidencijama na računaru samo uz poznavanje lozinke koja se periodično menja i koja je osmišljena u saglasnosti sa važećim standardima i preporukama koji se odnose na formiranje lozinke (kombinacija malih i velikih slova, znakova, odgovarajuće dužine i sl.)
• Ograničenje fizičkog pristupa
  
  Poslovne prostorije u kojima se čuvaju Vaši podaci o ličnosti u za te svrhe predviđenim registratorima takođe podležu ograničenju pristupa, te su dostupne samo licima ovlašćenim za pristup Vašim podacima o ličnosti u meri u kojoj je to neophodno za obavljanje njihovog posla.

11. Obrada u druge svrhe

Ukoliko nameravamo da Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u svrhu koja je različita od svrhe iz tačke 3. ovog Obaveštenja, dužni smo da Vam pre započinjanja dalje obrade pružimo informacije o toj drugoj svrsi, kao i sve ostale bitne informacije koje smo naveli i u ovom Obaveštenju.

Sve promene u Politici privatnosti biće javno dostupne na posebnom mestu na veb prezentaciji Home Centar Vera, i to na adresi www.svezavasdom.com/politika-privatnosti.

12. PRAVO KOJE SE PRIMENJUJE I SUDSKA NADLEŽNOST

Materijalno Materijalno pravo koje se primenjuje na obradu podataka o ličnosti Kupca u vezi sa obradom od strane Rukovaoca je pravo Republike Srbije, posebno Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, kao i GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka) gde je primenljivo.

U pogledu upravnih i sudskih postupaka, mesno su nadležni organi i sudovi Republike Srbije u skladu sa važećim zakonodavstvom ove države.